日本迅销集团联手谷歌用人工智能颠覆服装生产销售模式

漕怂

日本快时尚巨头优衣库（Uniqlo）母公司迅销集团（Fast Retailing）日前宣布，与科技巨头谷歌（Google）旗下 Google Cloud 在东京新设立的 Advanced Solutions Lab 达成合作关系，进一步提高集团将顾客需求转化为产品和服务的速度，实现其成为信息型生产零售公司的目标。   



     



迅销与谷歌的合作可追溯至2017年，双方就迅销的“有明计划”（Ariake Project）展开合作。本次合作则将涵盖更广的领域，迅销今后会通过 Advanced Solutions Lab 和 G Suite，更好地了解和洞察消费者的想法，并作出相对应的需求预测。迅销此举意在颠覆“生产商先生产，消费者再购买”的传统模式，转而把更多的消费者反馈融入到产品中。   



迅销表示，Advanced Solutions Lab 团队研发的尖端机器学习和图像识别技术，能预测商品的趋势和具体市场需求。“加之客户需求、外界动态、销售数据等大数据，能更好地理解我们的顾客，设计生产出顾客最想要的商品。”   



谷歌此前已经在爱尔兰都柏林、加州 Sunnyvale 和纽约推出与 Advanced Solutions Lab 相似的实验室，为当地企业提供团队协作工作空间，为期4周的机器学习训练项目，以及来自谷歌专家的指导。   



迅销指出，为了迅速将顾客的实际需求转化为商品，门店、公司总部、生产及物流部门必须获得相同的信息，构成一体化的高效工作模式。“要实现这一目标，我们要打造将全公司及所有职工联结在一起的沟通平台，因此我们双方将利用 G Suite 推动工作方式变革。”   



迅销集团 CEO 柳井正表示：“让我们所有的员工能接触到信息是有明计划的基础之一，因为（信息）能驱动他们利用逻辑、判断和同感等人类特性做出决定。我们每一季都会有商业计划，G Suite 这样的协同工作工具能确保所有人都收到（商业计划书）。”   



为了更好地推行有明计划，迅销会在东京总部大楼开辟一块1.65万平方英尺（约合1533平方米）的开放式办公空间，便于其小型的扁平化团队能与各个部门紧密沟通，快速做出决策并加以实施。2017年，迅销位于东京有明区的新总部大楼投入使用，其面积与迅销位于纽约的办公中心相近，约为20万平方英尺。   



来源：华丽志　　作者：蒋晶津