千禧一代热衷移动端，浏览奢侈品网站时”缺乏耐心“

腆豌

零售研究公司Content Square 最新的一份研究报告显示，在浏览奢侈品网站的人群中，有三分之二使用移动设备，其中以千禧一代为主。   



Content Square 的报告收集了全球7个国家，11个不同行业的超过300家电商网站在过去六个月里的访问数据。数据显示，中国，日本和韩国的消费者移动端使用占比最高，美国排在第四，均高于欧洲各国。       



上图：各个国家与地区的消费者使用各种途径浏览品牌网站的比例示意图   



分析数据显示，奢侈品网站在设计时，考虑的通常是年龄较大，收入更高的消费者，但是这种设计并不能满足千禧一代的需求。报告指出，千禧一代需求更加快速便捷的购物体验，目前，37%的千禧一代在访问网站时，平均的浏览时间要小于1分钟。       



Content Square 在报告中提到，千禧一代与年龄更大的消费者的消费习惯有很大不同，而随着时间的推移，千禧一代将会逐渐成为市场的主流，因此各大品牌在设计网站时，需要着重考虑年轻消费者的需求。   



报告显示，相比电脑，千禧一代在移动设备上浏览网站的速度要快出1.8倍。如果页面的加载时间超过5秒，就会有50%的人选择离开网站。此外，千禧一代也很少会花时间阅读广告的内容，但是同时他们也认为广告非常重要。   



91% 左右的消费者会在1分钟以内看完所有广告内容，并希望品牌采取更加直接的方式，向他们展示商品的特点。而当千禧一代仔细阅读广告的内容时，他们更喜欢使用列表的方式来呈现信息的广告。因此，长视频等模式的广告对于品牌来说很可能是浪费时间，因为年轻消费者根本不会看完这种模式的广告。   



在观看商品页面时，移动用户的平均浏览时间为12秒，而过长的加载时间会让大量移动用户直接关闭页面。在访问奢侈品网站时，只有13%的移动用户会浏览6个以上的页面，而有三分之一以上会在查到门店地址之后离开网站。   



丨图片来源：Chanel官网   



来源：华丽志