Fabletics线下试衣间配线上购物车这招管用

南门家

5月11日消息，美国时尚电商公司JustFab旗下女装品牌Fabletics最近在线上线下的联动方面有了进展——用新技术将实体店与在线商店更紧密地联系在一起。而这给他们的带来了3.2倍的利润增长。   



         



据悉，Fabletics的这一“秘密武器”叫做“omnicart”，即把在线商店和线下实体店的购物车打通。在Fabletics线下店内，店员用平板电脑扫描消费者试穿的商品，若这位消费者是Fabletics的会员，并且能在系统中找到他的个人信息纪录，那么他试穿过的这些商品就会自动进入他的在线购物车。   



消费者完成试穿后，还可通过选择平板电脑上锁提供的选项，向店员反馈意见。当消费者选择“不喜欢”或“在店内完成购买”，那么这个商品将自动从他的购物车中移除。反之，如果他选择“稍后再买”，这件商品将被保留在他的购物车中。   



据Fabletics总裁Gregg Throgmartin介绍，这种功能也可以应用到诸多场景中去。譬如，一位消费者在午休时间到Fabletics店内，他可能没有时间多逛，不过他可以在试完衣服后选择把商品放在线上购物车里，稍后再付款。   



可是，当消费者离开实体店后，又能保证有多少人最终会在线上完成购买呢?Throgmartin用一个数字来强调，“推出这种购物体验后，我们的利润是以前的3.2倍”。   



对于Fabletics而言，该功能不仅是希望消费者来实体店试穿、体验之后可以在线购买，同时，也能根据消费者对特定商品的即时信息反馈，来调整网站营销信息。比如下面这个例子。   



Throgmartin谈道：“Fabletics目前有120万会员，我认识其中一个叫Alexis的女士，也知道她穿M码。当她来我们店铺试穿了一条新款紧身裤，并最终买了S码时，我就知道这款产品的尺码偏大，随后我们会在网站更新信息并告知消费者。另外，我们还看到转化率，并分析用户最后为什么没有购买他放在购物车里的商品。”   



据了解，Fabletics计划年底前将线下门店从目前的18家扩张至30家，而到本月中旬将有3家新店开张，实际总店铺数即将达22家。   



         



根据公开资料，Fabletics由好莱坞女演员凯特·哈德森（Kate Hudson）于2013年参与创立，隶属于美国时尚电商公司JustFab，总部位于加利福尼亚。Fabletics最早是一个纯互联网品牌，有独立的销售网站，主要出售瑜伽裤、T恤、紧身裤等运动系列服装，但比阿什利塔（Athleta）、露露柠檬（Lululemon）和耐克（Nike）等品牌更为评价。