揭秘：印尼消费者网购的5个重要行为趋势

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马来西亚网站iPrice在2016年7月到2017年6月期间调查了1000多个东南亚电商卖家，收集相关数据，并发布了《电商白皮书》。   



该调查显示，印尼消费者拥有以下这些网购行为趋势：1、偏好使用智能手机购物随着智能手机普及率提高，移动端流量也在不断提升。来自印尼电商卖家的数据显示，移动端流量平均占据87%的比例。这证明移动电商平台有更大潜力获得更高的流量。电商卖家可以改进网站，为客户提供移动响应式购物平台。2、手机端浏览，PC端购买尽管移动端流量占比高达87%，印尼消费者仍然偏好在PC端完成订单交易。PC端客户转化率比移动端高200%。   



据iPrice内容营销负责人Andrew Prasatya称，消费者更喜欢在PC端交易是因为电脑能提供更好的视野，一个页面看到整个网站的框架，更容易挑选喜欢的产品，而且他们更信任PC端网站。3、印尼消费者平均网购额为481000印尼盾iPrice还分析了印尼消费者的网购能力，发现每人平均网购消费额为481000印尼盾（约合36美元）。这一数据远低于新加坡（平均91美元），让印尼在东南亚国家中排名倒数第二。电商卖家可以根据该国消费情况来确定目标客户群、产品价格和促销策略。4、印尼消费者喜欢在工作日网购印尼消费者比较喜欢在工作日网购。   



iPrice数据显示，下单高峰期为10:00am-5:00pm。客户转化率最高的一天是周三，到了周末转化率下降30%。从2016年第三季度到2017年第二季度期间，上午11点的订单量比其它时段高出69%。下午4点也是订单高峰期，因为员工们正在下班回家的路上。消费者们一般在周五和周六不上网，然后在周天继续搜索产品，加入愿望清单或书签。电商卖家们可以根据这些数据，制定相应销售策略。5、银行转账是主要支付方式马来西亚和新加坡的消费者偏爱信用卡付款，而印尼消费者网购时则更愿意接受银行转账。94%的订单交易都是通过银行转账。另外，货到付款也是比较热门的支付方式，43%的电商卖家都提供该选项，因为1.5亿印尼人还没有银行账户。与其他东南亚国家相比，印尼信用卡渗透率依然是最低的。信任问题也是人们选择货到付款的主要原因。   



来源：雨果网 （编译 杨雪平）