让品牌与用户“谈恋爱”？天猫虚拟试衣这么玩！

酊币漓

这是今年天猫春夏新风尚活动秀出的“虚拟试衣”黑科技。3月24~26日，天猫联合Burberry、玛丝菲尔、歌力思、七匹狼等八大服装品牌，在虹桥艺术中心开出2018首家服饰智慧快闪店，用智能试衣镜做示范，告诉品牌如何吸引用户、留住用户、发生关系，像“谈恋爱”一样与用户持续连接和互动。   



“消费者到了我的门店，怎么才能促进更高转化?”   



以往，在实体店，品牌都会分专门的空间来陈设不同风格的商品，但目标客户不一定能看到真正适合自己的服装。不试穿，怎么促进购买?   



     



同样，以前在门店，1000件服装中，用户会真正去试穿的很有限。而在这次的天猫新风尚快闪店期间，根据数据统计，每天智能试衣镜吸引的体验用户超过300人，每人平均都会试穿40多款——这在传统门店中是不可想象的事情。以前看服装摆在那里不怎么样，现在“上身”一试，居然穿这种款式还不错，和光靠想象不一样，有效提升了购买转化。   



“我怎么知道消费者试了哪些款式，喜欢哪些款式?”   



除了试穿，很多消费者还有搭配的需求。这件衣服是要搭裙子还是裤子?怎么搭配才能让我更好看?以前这些都要高度依赖导购的话术和经验。   



这也是天猫要通过智能试衣镜来解决的问题：用户何时进了你的店?选择过哪些服装?试穿了哪些款式?购买了什么商品?这些数据都会被记录，品牌可以借此进行漏斗分析，了解用户的“小心思”，并通过智能试衣镜推荐符合用户喜好风格的服装，促进连带购买。   



“消费者离店之后，怎么才能实现再次触达和转化?”   



购买行为并不是消费体验的结束。现在门店有了新款，不用再被动等待客户上门，用户只要在智能试衣镜前体验过一次，就能扫码保存个人形象，在手机上用自己的形象试穿，试的好，直接在线上商城购买，甚至还能为门店二次引流，实现与用户7*24小时的体验互动。   



         



记者也特地采访了此次为天猫独家提供智能试衣镜的技术商云之梦科技。了解到，他们作为天猫新零售战略ISV，将持续为天猫的数百家智慧快闪店提供技术支持。未来，云之梦积累的消费行为和会员数据，将与阿里的交易、会员、营销、数据等紧密集合，帮助品牌追踪消费者动向，用户喜欢什么，就展示和推荐什么样的商品，通过全渠道数据运营实现千人千面精准营销，全面推进品牌的新零售升级。   



来源：中国服装网