英国零售商进军中国的好时机到了？

连文思

     



英国脱欧、对英国国内市场衰退的担心、亚马逊即将进入澳大利亚等，只是促使许多英国零售商想进入中国市场的部分原因。   



中国市场发展飞快，因此了解中国一些最新的市场数据很有必要。对想接触中国消费者，并提高中国市场曝光率的品牌来说，天猫仍然是首选渠道，该平台所占的市场份额达56%。随后品牌可以考虑是京东（所占市场份额达22%）。品牌可以通过这些平台直接网上销售产品，增加品牌知名度。   



以前，直接面向消费者更像是品牌塑造，不能促进营收显著增长，但现在它是个提高收入的机会。   



根据市场调研机构eMarketer的数据显示，中国网上零售销售额中，有近72%来自移动设备。   



利润一直是一个挑战，因为平台一直以打折来推动销售额增长。但是卖家的信用和客服也越来越重要了。   



根据KPMG最近的研究显示，52%的中国消费者表示，他们会对有良好的客服企业忠诚，相比之下，有44%的消费者更看重优惠。   



中国政府也在不断打击假货，让当地消费者更有信心在国内购买产品。   




网购高峰期   



中国有几个网购高峰期，其中最著名的就是“双11”。2016年当天商品交易总额达178亿美元，比巴西2016年一整年的电商销售额还高。其中有82%的网上销售额来自移动设备，有27%是国外品牌产品消费。   



“双12”是中国另一个大型网购狂欢节。中秋节是中国消费者购买礼品的主要节日。   



中国消费者比西方国家消费者更喜欢网购。过去12个月以来，至少有49%的中国消费者至少网购两到三次，相比之下，西欧是31%，美国是32%。   



与西方国家相反的是，最受中国消费者欢迎网购产品是食品及食杂用品。女士服装、电子产品和男士服装等也有较高的网上曝光率。   



中国消费者网购决策易受外界影响   



中国消费者网购更容易受同伴和意见领袖影响，有22.2%的人会购买朋友买过的产品，相比之下英国是8.2%。   



中国消费者比英国的更愿意分享他们对网购产品的评论和想法。   



支付障碍也在不断降低。中国消费者越来越不考虑货到付款，2016年仅有9.7%的消费者使用该付款方式，相比之下，2015年是22.1%。   



信用卡是最热门的付款方式，占78.8%，随后是支付宝，占72.2%。微信是移动支付的领头羊，所占市场份额达34.6%。   



据了解，有卖家在“双11”当天售出了几百万双运动鞋。尽管中国市场有挑战性，但鉴于它的市场规模，还是很值得一试。   



现在相比于当地品牌，中国有70%的消费者网购更信任国际品牌，因此现在正是英国零售商进军中国的好时机。