自2010年亏损以来,该公司现金流和债务情况每况愈下,唯在持续关店情况下,营业额仍有逾百亿美元。2011年Ron Johnson上任是该公司崩溃的开始,这位前Apple Inc.(NASDAQ:AAPL)苹果公司零售业务高级副总裁和彭尼百货前股东——知名对冲基金Pershing Square Capital Management老板William Ackman组成的“孖宝组合”,在两年时间内,将彭尼百货带入同店销售狂跌和巨额亏损的泥沼,亦为日后恢复的有心无力埋下伏笔。
Ron Johnson于2012年1月宣布调整彭尼百货发展策略,停止大多数折扣和促销活动,转而推出“每日低价”口号,并计划在2015年前重整旗下百货商店,为潮流品牌开设精品店,但此举导致彭尼百货顾客大量流失。最终,彭尼百货不得不推翻Ron Johnson策略,推出全新定价策略,重新推出促销活动和发放更多优惠券。