服饰零售业如何引领服装界的新未来

竺政

近年来，服饰零售业不断受到新兴国际品牌和快时尚品牌的冲击，导致休闲服饰市场的没落，高库存、关店潮、跑路转型等等一系列行业难题浮出水面。尽管服饰零售商们向创新驱动、行业结构不断的优化升级，却未能长久治愈因商业传统模式陈旧而带来的顽疾。   



因此，在服装行业持续下行的情势下，无论是持续布局还是深度发展，都是形势所迫，颇多无奈，而多数企业更是如履薄冰，怕决策失误面临的可能就是全盘皆输的结局。   



那么，服饰零售业将如何脱身?   



为什么北欧文化品牌的KM在此环境下能够获得消费者的青睐与市场的认可?   



KM在进入市场之前就这一发展形势制定了相应的对策：为消费者提供超预期的价值;超预期的产品+超预期的低价。KM拥有强大的产品团队，汇聚全球设计师和买手，为热爱时尚的年轻男性消费者提供平价又时尚的全品类穿搭产品。为了能实时跟进市场变化，抓稳消费者的需求，KM采取大数据应用策略，设立大数据处理中心。产品团队根据中心提供的数据跟踪每一个零售网点的销售情况，根据市场反馈快速调整产品的样式，生产受欢迎的产品，满足消费者的需求。这是一种从“产品思维”到“用户思维”的转变，站在顾客的立场考虑问题，以顾客为导向，提供顾客想要的产品。   



所以KM正是因为针对成长中的时尚分子，都市里消费力崛起的年轻人，以北欧设计感，推出能轻松消费得起的设计款，赢得了消费者的心。   



当然，在这样一个新的市场环境下，进入深度洗牌期时，传统的竞争方式再也不合时宜，只有详细精准的数据分析才能让企业回归营销本质。随着消费者生活水平和审美水平的提高，消费者对于服饰的重视度明显提升，未来服饰零售业将进入一个竞争更加激烈的时代，适者生存、优胜劣汰成为常态。   



那么，服饰零售业如何引领服装界的新未来?   



全球最大的两家运动装备制造商耐克和阿迪达斯都在曼哈顿商业区开办大型多层门店，提供更为浸入式的零售体验，实现百货商场和体育用品专卖店无法比拟的品牌推广效果。这些门店里有定制运动服和运动鞋，运动咨询以及同城当日配送等特色服务。   



而耐克在移动整合营销方面投入重金。消费者可以用专门的手机应用程序上预约一对一的服务。在店铺内有超大电子屏幕，顾客能了解到新产品发布的时间以及店内活动的相关信息。消费者定制的商品还能迅速地配送到家或宾馆。连试衣间都十分华丽：自适应灯让消费者看到身着装备在瑜伽房或夜跑时的状态。   



奥尼尔则表示，耐克会继续在大城市展开大型零售体验店的试验，不过，方式会和苏活店所采用的有所不同。“我们想让这些运动在这个市场中有良好的受众基础，”奥尼尔说。“在纽约选择篮球等于我们理解这座城市。”这里热爱跑步的人也有很多。“苏活店内的运动鞋展示墙是全世界所有零售店中最大的一个，”奥尼尔说。“这体现了纽约人十分看重运动鞋代表的文化和风格。”   



虽然服饰零售行业的变革仍会继续，但这也是服饰品牌乃至所有零售业都要抓住的机会点。服饰本身就是时尚、艺术、美学的集合体，未来，消费者可以享受到更加时尚、更加有风格的服饰设计，所以要好好把握住生活体验化、社交化和服务化的新趋势。   



因此，服饰零售业不仅注意研究市场、研究潮流和发展趋势，研究品牌和品牌效率，还要研究消费者，做好更满意的服务。一般在做市场调查的时候，也是以这个市场的占有率为主，这个市场对手如何，但是市场消费者需求什么，调研人员很少能很实在地说出，这需要商家从供应链方面着手，向产品上游延伸将会是一个突破口。